Pared

Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 28 de septiembre de 2026.

Esta política explica cómo Pared recoge, usa y protege tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y, si inicias sesión con Apple o Google, el identificador que te asigna ese servicio.
• Perfil de jugador: foto de perfil, mano dominante, lado de la cancha, días y horarios preferidos, ciudad, nivel, partidos jugados y ganados, resultados e historial de nivel.
• Teléfono: si lo agregas, para prellenar tus pagos con Nequi o PSE.
• Mensajes: lo que escribes en los chats de partidos y en mensajes directos.
• Reservas y pagos: canchas reservadas, partidos, montos, medio de pago, estado de cada pago y saldo de tu billetera de Pared.
• Tarjetas guardadas: solo la franquicia, los últimos cuatro dígitos y la referencia que nos da Wompi. Los datos completos de la tarjeta van directo de tu teléfono a Wompi y nunca pasan por Pared.
• Notificaciones: el identificador de tu dispositivo para enviarte avisos de tus partidos.

Tu ubicación solo se usa dentro de tu teléfono para ordenar los clubes por cercanía. No la guardamos ni la enviamos a nuestros servidores. No usamos publicidad ni herramientas de rastreo.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Mostrarte partidos y jugadores de tu nivel, y mostrar tu perfil a otros jugadores.
• Reservar canchas en los clubes, cobrar tu parte y devolver saldo a tu billetera cuando corresponda.
• Calcular y actualizar tu nivel a partir de los resultados.
• Permitir el chat entre jugadores y atender reportes de contenido o conductas abusivas.
• Enviarte notificaciones sobre tus partidos, reservas y pagos.
• Atender tus consultas y reclamos, y cumplir obligaciones legales y contables.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a prestar el servicio, y solo lo necesario:

• Otros jugadores: ven tu nombre, foto, nivel, mano, lado preferido, historial de partidos y los mensajes que envías en chats donde participan.
• Wompi (Bancolombia): procesa los pagos con Nequi, PSE y tarjeta.
• Clubes y EasyCancha: reciben los datos de la reserva necesarios para apartar la cancha.
• Supabase: aloja la base de datos, las fotos y los chats.
• Expo, Apple y Google: entregan las notificaciones y, si los usas, el inicio de sesión.

5. Transferencia internacional

Nuestros servidores están en Estados Unidos (Supabase, región us-east-1). Al usar Pared autorizas la transferencia de tus datos a ese país, donde se protegen con cifrado en tránsito y controles de acceso.

6. Tus derechos

Como titular puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

7. Cómo ejercerlos

Escríbenos a alejandroiosdev@gmail.com desde el correo de tu cuenta.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

Puedes eliminar tu cuenta desde la app o siguiendo estos pasos.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos tu perfil, tu foto y tus datos de contacto. Los registros de pagos y reservas se conservan de forma anonimizada el tiempo que exige la ley contable y tributaria.

9. Menores de edad

Pared es para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminamos.

10. Seguridad

Toda la comunicación usa HTTPS. El acceso a la base de datos está restringido por reglas que solo te dejan ver lo que te corresponde.

11. Cambios

Si cambiamos esta política te avisaremos en la app antes de que entre en vigencia.

Privacy policy

Effective September 28, 2026. The Spanish version above governs.

Who we are. Alejandro Reyes, Calle 128 No. 7A-31, Colombia, alejandroiosdev@gmail.com, +57 300 552 8011.

What we collect. Your name and email (and your Apple or Google sign-in identifier); your player profile (photo, hand, court side, preferred days and times, city, level, results and level history); your phone number if you add it, to prefill Nequi and PSE payments; your chat messages; your bookings, payments and Pared wallet balance; for saved cards, only the brand, last four digits and Wompi's reference (full card details go straight from your phone to Wompi); and your device's push token. Your location is only used on your phone to sort clubs by distance and is never stored or sent to us. No ads, analytics or tracking.

Why. To run your account, match you with players at your level, show your profile to other players, book courts, take payments and refund wallet credit, update your level, run chat and handle abuse reports, send match notifications, answer requests and meet legal and accounting duties.

Who we share it with. We don't sell your data. Other players see your name, photo, level, hand, side, match history and your messages in chats they're in. Wompi processes payments, clubs and EasyCancha receive what's needed to book a court, Supabase hosts our data, and Expo, Apple and Google deliver notifications and sign-in.

Where. Our servers are in the United States (Supabase, us-east-1).

Your rights. Under Colombian law (Ley 1581 of 2012) you can access, update, correct and delete your data, revoke your consent, and complain to the Superintendencia de Industria y Comercio. Email us from your account's address. We answer questions within 10 business days and claims within 15. You can delete your account in the app or by following these steps.

Retention. While your account exists. When you delete it we erase your profile, photo and contact details; payment and booking records are kept anonymized for as long as accounting and tax law requires.

Children. Pared is for people 18 and over.